Validação da lista de email

Upload de arquivos

/ validação de lista de e-mail / uploading-files /

O validador de email em massa aceita os tipos de arquivo .txt, .xls, .xlsx e .csv. Verifique se o seu arquivo está em um dos nossos formatos aceitos. Quando você faz o upload de um arquivo, nosso sistema o verifica. O arquivo será rejeitado se algo incomum for detectado. Se você enviar um arquivo .csv, .xls ou xlsx, as primeiras colunas serão exibidas depois que você clicar em "Validar arquivo". Nosso sistema também tentará determinar o tipo de dados da coluna. Qualquer erro pode ser corrigido antes da validação. Se você não conseguir que o sistema aceite seu arquivo, use o botão de ajuda no canto inferior direito para entrar em contato.

Verifique se o seu arquivo segue um dos formatos aqui: Formatos de arquivo permitidos

Correspondência de coluna e anexo de dados

A correspondência de colunas é importante, porque se você fizer upload de um arquivo .csv, .xls ou .xlsx com uma coluna de primeiro nome, nosso sistema usará essas informações para informar o sexo desse email. Além do sexo, nosso sistema também tem a capacidade de determinar o local, a data de criação da conta, o nome e o sobrenome de alguns dos e-mails enviados. Ele usará os dados que você fornecer e preencherá as lacunas. Não armazenamos seus e-mails ou dados. Nosso recurso Anexar dados usa fontes públicas de informações conhecidas como 99% precisas. Se o endereço IP for fornecido, anexaremos a cidade, região / estado, código postal e país à saída.

Endereços de e-mail duplicados, unicodificados e malformados

Todos os endereços de e-mail duplicados, unicodificados e malformados serão removidos da lista. Portanto, se você enviar uma lista de 5,000 e-mails e tiver 1,000 duplicatas, apenas 4,000 será processado. Não, você NÃO será cobrado por enviar e-mails duplicados, unicódigo ou malformados. A sintaxe de e-mail inválida é diferente de e-mails unicodificados e malformados. Assim que o processamento do seu arquivo for concluído, haverá uma seta à esquerda do nome do arquivo que você carregou, que expandirá uma seção abaixo para mostrar se encontramos alguma das condições mencionadas acima.

Nomes de arquivos longos

ZeroBounce truncará todos os nomes de arquivo em 70 caracteres. Fazemos isso porque o Windows só oferece suporte a 160 caracteres em um caminho de arquivo e, com nomes de arquivo de log, os clientes atingem essa limitação ao extrair os arquivos do arquivo zip. Nomeie seus arquivos de acordo, para não exceder o limite de 70 caracteres.

Tempo de processamento

Todos os arquivos, seja um e-mail ou um milhão de e-mails, provavelmente levarão 20 minutos ou mais para serem processados. Podemos processar os e-mails muito mais rápido, mas temos uma tecnologia anti-greylisting que requer que os resultados sejam atrasados em 15 minutos para reduzir o número de "Desconhecidos". Temos a capacidade de processar 80-100 milhões de e-mails por dia. Alguns domínios de e-mail demoram mais para validar do que outros, mas você não vai esperar dias pelos resultados. Isso levará cerca de 1 a 3 horas por 100,000 de domínios mistos. O sistema atualizará o progresso em cada 100,000 e-mail validado. Você pode verificar o status na página "Baixe seus resultados". Assim que toda a sua lista for totalmente validada, você receberá uma notificação por e-mail informando que seus resultados estão prontos para serem baixados.

DICA: Se você deseja resultados mais rápidos, separe os principais domínios ESP (Yahoo, Gmail, Hotmail, etc) dos outros em arquivos separados. Esses domínios são processados muito mais rápido do que os menores.

Formatos de arquivo permitidos

Formatos de arquivo permitidos:
  • .txt
  • .csv
  • .xls
  • .xlsx

Exemplos de formatos de arquivo de texto aceitos:

  • Exemplo de arquivo de texto 1:

    Um arquivo TXT separado por Vírgulas [,], Pipes [ | ], Tabs [] ou Ponto-e-vírgulas [; ] (sem retornos de carro e avanços de linha).
    Um arquivo TXT separado por Vírgulas [,], Pipes [ | ], Tabs [] ou Ponto-e-vírgulas [; ] (sem retornos de carro e avanços de linha).
  • Exemplo de arquivo de texto 2:

    Um arquivo TXT com apenas (Retornos de carro e Avanços de linha).
    Um arquivo TXT com apenas (Retornos de carro e Avanços de linha).
  • Exemplo de arquivo de texto 3:

    Um arquivo TXT que se parece com um arquivo CSV será convertido em um arquivo CSV quando você carregá-lo.
    Um arquivo TXT que se parece com um arquivo CSV será convertido em um arquivo CSV quando você carregá-lo.

Exemplos de formatos de arquivo CSV aceitos:

Um arquivo CSV é aceito se for separado por vírgulas [,], Pipes [ | ], Tabs [] ou Ponto-e-vírgulas [; ] ou Retornos de carro / Avanços de linha. Se for separado por um delimitador diferente, ele considerará seu arquivo CSV como um arquivo de coluna única. Se você salvar sua planilha como um arquivo CSV ou TXT, o sistema irá aceitá-la.

  • Arquivo CSV de exemplo 1:

    Um formato de arquivo CSV típico aceito
    Um formato de arquivo CSV típico aceito
  • Arquivo CSV de exemplo 2:

    Um formato típico de arquivo CSV de coluna única aceito
    Um formato típico de arquivo CSV de coluna única aceito
  • Se o seu arquivo CSV contiver uma linha de cabeçalho (na tela de correspondência de coluna) depois de clicar "Validar Arquivo" , Por favor, cheque o "Sim" para "Linha de cabeçalho" antes de clicar "Arquivo de Processo" , se você verificar "Não" ele processará a linha do cabeçalho como um endereço de e-mail.
  • Se o seu arquivo CSV tiver várias colunas de endereços de e-mail, permitiremos que você selecione a coluna de e-mails que deseja que processemos
  • Se detectarmos um grande número de e-mails inválidos ou e-mails ausentes, o sistema os rejeitará.
  • Todas as linhas que não possuem um endereço de e-mail serão ignoradas e removidas.
  • Todos os e-mails duplicados serão removidos; se um e-mail duplicado for encontrado, a linha inteira será removida.
  • Se você tiver vários endereços de e-mail na mesma célula, ele será processado como um único endereço de e-mail, que acabará sendo inválido
  • Oferecemos suporte a até 500 colunas de dados em seu arquivo CSV e uploads de arquivo de 1 gigabyte.

Baixando seus resultados

/ validação de lista de e-mail / resultados de download /
Como baixar e interpretar sua lista de e-mail validada Tutorial de validação de e-mail

Assim que o status do seu arquivo for "concluído", basta clicar no nome do arquivo. Uma nova seção incluindo as opções de download será aberta abaixo. Selecione quais propriedades você deseja que adicionemos aos seus resultados. Os resultados serão divididos em arquivos separados com base no status do e-mail: Válido, Inválido, Pega-tudo, SpamTrap, Abuso, Não enviar e-mail e Desconhecido (ou seja, YOUR_UPLOADED_FILE_NAME_valid.csv, YOUR_UPLOADED_FILE_NAME_invalid.csv e assim por diante). O arquivo original que você carregou também será incluído nos resultados. Os arquivos serão compactados em um arquivo .zip. Se você habilitou downloads protegidos por senha, o arquivo zip será criptografado e a senha será enviada para você.

Visite nosso códigos de status documentação para uma referência completa de todos os códigos de status e sub_status encontrados em seus arquivos baixados.

O que há no arquivo ZIP?

O arquivo zip conterá os seguintes dados:

  • _abuse.csv - Este arquivo contém todos os e-mails identificados que podem marcar seus e-mails como spam.
  • _all_results.csv - Este arquivo contém todos os resultados.
  • _catch_all.csv - Este arquivo contém todos os e-mails que nosso sistema identificou como um domínio pega-tudo. (domínios pega-tudo são domínios que aceitam qualquer e-mail, no entanto, não recomendamos o envio para domínios pega-tudo porque é arriscado e pode prejudicar sua reputação de IP)
  • _donotmail.csv - Este arquivo contém todos os e-mails que são baseados em função, descartáveis, tóxicos e endereços de e-mail de armadilha de spam possível e não deve ser enviado para, olhe para o sub_status para determinar a classificação.
  • _invalid.csv - Este arquivo contém todos os e-mails que identificamos como inválidos.
  • _original.csv - Este é o arquivo original que você carregou.
  • _overview.pdf - Este PDF contém um resumo executivo de seus resultados.
  • _spamtrap.csv - Este arquivo contém todos os e-mails que identificamos como sendo armadilhas de spam.
  • _unknown.csv - Este arquivo contém todos os e-mails que não pudemos verificar. Isso normalmente acontece quando o servidor de e-mail em questão atinge o tempo limite ou responde com uma resposta não compatível com RFC.
  • _valid.csv - Este arquivo contém todos os endereços de e-mail válidos para os quais você deve enviar e-mails.
  • _rejected.csv - Este arquivo contém todos os e-mails / linhas que rejeitamos e não processamos, não se preocupe, você não foi cobrado por eles. Rejeitaremos e-mails duplicados, e-mails malformados, e-mails perdidos e e-mails com caracteres não ASCII. Se este arquivo não aparecer em seu download, nada foi rejeitado. Você pode ver a contagem do que foi rejeitado clicando na seta ao lado do nome do arquivo na tela de download do membro.

Desbloqueando o arquivo ZIP - se você habilitou a opção de downloads protegidos por senha.

Quando você baixar seus resultados, eles serão baixados como um arquivo zip criptografado, a senha do arquivo será enviada para a conta de e-mail com a qual você se registrou. Aguarde alguns minutos para que a senha chegue e certifique-se de verificar suas pastas de spam / lixo. Se você encontrá-lo na sua pasta de spam / lixo, marque-o como "NÃO É SPAM" , para que ele chegue à sua caixa de entrada em todos os novos downloads.

Observe que toda vez que você baixar o arquivo, mesmo o mesmo arquivo, ele terá uma senha diferente.

Em alguns casos raros, em um MAC OS X mais antigo, existem alguns problemas de descompressão, você deve seguir as instruções a partir daqui, se encontrar este problema: Problemas de descompressão

Fazemos isso como uma etapa adicional para proteger seus dados. Por exemplo, se alguém obtiver acesso à sua conta ZeroBounce, não será capaz de descriptografar seus dados sem também ter acesso ao seu e-mail.

Analisando seus resultados

/ validação de lista de e-mail / analisando seus resultados /
Analisando seus resultados

Depois de baixar e desbloquear seu arquivo ZIP, você encontrará até 11 arquivos em formato CSV e 1 como PDF:

Nos arquivos CSV, você encontrará na primeira linha 13 colunas adicionais:

Todos os códigos de status são descritos em detalhes no Seção de códigos de status.

  • Endereço de e-mail - contém os endereços de e-mail contidos no CSV específico (todos os seus e-mails serão encontrados em YOUR_UPLOADED_FILE_NAME_originals.csv).
  • ZB Status - Este campo contém o status do endereço de e-mail verificado. Pode ser um dos seguintes: válido, inválido, Pega-tudo , Spamtrap, Abuso, Não enviar por correio, Desconhecido.
  • Sub-status ZB - Esta coluna contém: antispam_system, does_not_accept_mail, exception_occurred, failed_smtp_connection, failed_syntax_check, forcible_disconnect, global_suppression, greylisted, leading_period_removed, mail_server_did_not_respond, mail_server_temporary_error, mailbox_quota_exceeded, mailbox_not_found, no_dns_entries, possible_traps, possible_typo, role_based, timeout_exceeded, unroutable_ip_address, alias_address, role_based_catch_all, descartável, tóxico .
  • Conta ZB - Isso fornecerá o nome da conta do endereço de e-mail.
  • Domínio ZB - Aqui você encontrará o domínio onde a conta foi criada.
  • Nome ZB - O primeiro nome do proprietário do endereço.
  • ZB Sobrenome - O sobrenome do proprietário do endereço.
  • ZB Gênero - Podemos até detectar o sexo da pessoa.
  • ZB Cidade / estado / zip / country - Quando você inclui os endereços IP de usuários de e-mail, nosso serviço retornará os dados de localização de cada e-mail.
  • ZB Free Email - [verdadeiro / falso] Se o e-mail vier de um provedor gratuito.
  • ZB MX encontrado - [verdadeiro / falso] O domínio tem um registro MX?
  • Registro ZB MX - O registro MX preferido do domínio.
  • Provedor ZB SMTP - O provedor SMTP do e-mail ou [null] (BETA).
Exemplo de saída de resultados
Exemplo de saída de resultados

Códigos de status

/ validação de lista de e-mail / códigos de status /

Explicação do status de entregabilidade

  • Válido - Esses são e-mails que determinamos serem válidos e seguros para enviar por e-mail, eles terão uma taxa de rejeição muito baixa, de menos de 2%. Se você receber rejeições, pode ser porque seu IP pode estar na lista negra, onde nosso IP não estava. Às vezes, as contas de e-mail existem, mas elas só aceitam e-mails de pessoas em suas listas de contato. Às vezes, você pode diminuir o número de e-mails que pode enviar para um domínio específico por hora. É importante examinar os códigos de rejeição SMTP para determinar o motivo.
    • alias_address - (válido) Esses endereços de e-mail agem como encaminhadores / aliases e não são caixas de entrada reais, por exemplo, se você enviar um e-mail para forward@example.com e o e-mail for encaminhado para realinbox@example.com. É um endereço de email válido e você pode enviar para eles, são apenas mais algumas informações sobre o endereço de email. Às vezes, podemos detectar endereços de e-mail de alias e, quando o fazemos, avisamos você.
    • lead_period_removed - (válido) Se um endereço de e-mail gmail.com válido começar com um ponto '.' vamos removê-lo, para que o endereço de e-mail seja compatível com todos os sistemas de mala direta.
  • inválido - Estes são os e-mails que consideramos inválidos, exclua-os da sua lista de e-mails. Os resultados são 99.999% precisos.
    • does_not_accept_mail - (inválido) Esses domínios apenas enviam e-mail e não o aceitam.
    • failed_syntax_check - (inválido) Emails que falham nos protocolos de sintaxe RFC
    • possível_tipo - (inválido) Estes são e-mails de domínios populares com erros ortográficos. Esses e-mails estão marcados como inválidos.
    • mailbox_not_found - (inválido) Esses endereços de e-mail são válidos na sintaxe, mas não existem. Esses e-mails estão marcados como inválidos.
    • no_dns_entries - (inválido) Esses e-mails são válidos na sintaxe, mas o domínio não possui registros no DNS ou possui registros incompletos de DNS. Portanto, os programas de e-mail não conseguirão ou terão dificuldade de enviá-los. Esses e-mails estão marcados como inválidos.
    • mailbox_quota_exceeded - (inválido) Esses emails excederam sua cota de espaço e não estão aceitando emails. Esses e-mails estão marcados como inválidos.
    • unroutable_ip_address - (inválido) Esses domínios de e-mail apontam para um endereço IP não roteável, estão marcados como inválidos.
  • Cativante - Esses e-mails são impossíveis de validar sem enviar um e-mail real e esperar por uma rejeição. O termo pega-tudo significa que o servidor de e-mail informa que o e-mail é válido, seja ele válido ou inválido. Se você quiser enviar esses endereços por e-mail, sugiro que você os segmente em um grupo abrangente e saiba que alguns deles provavelmente serão devolvidos.
  • spamtrap - Acredita-se que esses e-mails sejam armadilhas de spam e não deve ser enviado. Temos tecnologia para determinar se certos e-mails devem ser classificados como spamtrap. Não sabemos todos os endereços de e-mail de spamtrap, mas conhecemos muitos deles. Leia nosso Guia de Spam Traps para saber mais.
  • Abuso - Esses emails são de pessoas que são conhecidas por clicar nos links de abuso em emails, portanto, abusadores ou reclamantes. Recomendamos não enviar esses endereços por e-mail.
  • do_not_mail - Esses emails são de empresas, com base em funções ou pessoas para as quais você deseja evitar o envio de emails. Eles são divididos em 6 subcategorias "descartável", "tóxico", "role_based", "role_based_catch_all", "global_suppression" e "possible_trap". Examine este arquivo e determine se deseja enviar esses endereços por e-mail. Eles são endereços de e-mail válidos, mas não devem ser enviados na maioria dos casos.
    • global_suppression - (do_not_mail) Esses emails são encontrados em muitas listas de supressão globais populares (GSL), eles consistem em reclamantes ISP conhecidos, reclamantes diretos, endereços comprados, domínios que não enviam emails e litigantes conhecidos.
    • possível_trap - (do_not_mail) Esses e-mails contêm palavras-chave que podem estar relacionadas a possíveis armadilhas de spam, como spam @ ou @ spamtrap.com. Examine-os antes de decidir enviar e-mails para eles ou não.
    • role_based - (do_not_mail) Esses e-mails pertencem a uma posição ou grupo de pessoas, como vendas @ info @ e contato @. Os emails com base em funções têm uma forte correlação com as pessoas que relatam emails enviados a elas como spam e abuso.
    • descartável - (do_not_mail) Estes são emails temporários criados com o único propósito de se inscrever em sites sem fornecer seu endereço de email real. Esses e-mails duram cerca de 15 minutos a cerca de 6 meses. Existem apenas 2 valores (verdadeiro e falso). Se você tiver emails válidos com este sinalizador definido como TRUE, você não deve enviá-los.
    • tóxico - (do_not_mail) Esses endereços de e-mail são conhecidos por abuso, spam ou e-mails criados por bot. Se você tiver emails válidos com este sinalizador definido como TRUE, você não deve enviá-los. Também fornecemos outros campos adicionais que você deve levar em consideração antes de enviar o e-mail. Se algum de seus e-mails válidos tiver o sinalizador descartável ou tóxico definido como verdadeiro, recomendamos que você não os envie.
    • role_based_catch_all - (do_not_mail) Esses emails são baseados em funções e também pertencem a um domínio catch_all.
  • desconhecido - Não foi possível validar esses e-mails por um motivo ou outro. Os casos típicos são "O servidor de e-mail deles caiu" ou "o sistema anti-spam está nos bloqueando". Na maioria dos casos, 80% desconhecidos são endereços de e-mail inválidos / inválidos. Temos as menores "incógnitas" de qualquer validador de e-mail e não fazemos essa declaração levianamente. Pagamos e testamos listas de e-mail em mais de 50 empresas de validação diferentes para comparar os resultados. Se você encontrar um grande número de desconhecidos, envie-os para revalidação. Lembre-se de que você não é cobrado por resultados desconhecidos, os créditos serão creditados de volta. Se você ainda tem um grande número, entre em contato conosco e iremos dar uma olhada e verificar.
    • antispam_system - (desconhecido) Esses e-mails têm sistemas anti-spam implantados que nos impedem de validar esses e-mails. Você pode enviá-los por meio da tela de contato para analisarmos.
    • exception_occurred - (desconhecido) Esses emails causaram uma exceção durante a validação. Se isso acontecer repetidamente, informe-nos.
    • failed_smtp_connection - (desconhecido) Esses emails pertencem a um servidor de email que não permite uma conexão SMTP. Na maioria das vezes, esses e-mails acabam sendo inválidos.
    • forcible_disconnect - (Desconhecido) Esses emails pertencem a um servidor de email que se desconecta imediatamente após a conexão. Na maioria das vezes, esses e-mails acabam sendo inválidos.
    • greylisted - (Desconhecido) Emails em que não podemos validá-los temporariamente. Muitas vezes, se você reenviar esses e-mails, eles serão validados em uma segunda passagem.
    • mail_server_did_not_respond - (desconhecido) Esses emails pertencem a um servidor de email que não está respondendo aos comandos de email. Na maioria das vezes, esses e-mails acabam sendo inválidos.
    • mail_server_temporary_error - (desconhecido) Esses emails pertencem a um servidor de email que está retornando um erro temporário. Na maioria das vezes, esses e-mails acabam sendo inválidos.
    • timeout_exceeded - (desconhecido) Esses emails pertencem a um servidor de email que está respondendo extremamente lento. Na maioria das vezes, esses e-mails acabam sendo inválidos.

Também fornecemos um código sub_status para ajudar a explicar alguns dos resultados desconhecidos e inválidos, nem todos os desconhecidos e inválidos terão códigos de sub_status.

Outros Campos

  • free_email - [verdadeiro / falso] Se o e-mail vier de um provedor gratuito.
  • mx_found - [verdadeiro / falso] O domínio tem um registro MX?
  • mx_record - O registro MX preferido do domínio.
  • smtp_provider - O provedor SMTP do e-mail ou [null] (BETA).

Não envie por correio - Por que sinalizamos isso?

Como responsável serviço de validação de e-mail, fazemos o nosso melhor para proteger a sua reputação de correspondência de IP / domínio. Sua campanha de mala direta torna-se bem-sucedida quando seu e-mail chega à caixa de entrada e não à caixa de lixo eletrônico.

Apenas eliminar rejeições é a primeira etapa para uma reputação de IP saudável, mas há muitas outras etapas no processo. Leia nosso Guia de entrega de email.

O status "Do Not Mail" representa uma das próximas etapas em que identificamos e-mails em potencial que podem causar danos à sua reputação de IP / domínio.

Cada um desses status tem um sub_status, um de "Com base na função", "Supressão global", "Possível spam"

  • Possível Spam - Esses e-mails contêm palavras-chave que podem estar relacionadas a possíveis armadilhas de spam, como spam @ ou @ spamtrap.com. Examine-os antes de decidir enviar e-mails para eles ou não.
  • Supressão Global - Esses e-mails são encontrados em muitas listas de supressão globais (GSL) populares, eles consistem em reclamantes ISP conhecidos, reclamantes diretos, endereços comprados, domínios que não enviam correio e litigantes conhecidos.
  • Baseado em papéis - Esses e-mails pertencem a uma posição ou grupo de pessoas, como vendas @ info @ e contato @. Os emails com base em funções têm uma forte correlação com as pessoas que relatam emails enviados a elas como spam e abuso. Não sinalizamos todos os e-mails baseados em funções, apenas os mais comuns conhecidos por abuso.

Baseado em papéis

Vamos nos aprofundar no significado de baseado em função e por quê, mas vamos ouvi-lo nas exportações de mala direta dos principais provedores de ESP que enviam bilhões de e-mails por dia. Clique nos links a seguir abaixo.

Existem centenas de mais links de muito mais empresas grandes do que as acima explicando o porquê. Entendemos isso perfeitamente, dependendo do seu modelo de negócios e setor. Talvez você precise enviar emails para emails baseados em funções, tudo bem, é o risco que você corre. Estamos apenas apontando isso e é sua decisão sobre quais e-mails com base em funções você deseja enviar e o risco que deseja correr.

Todos os e-mails que sinalizamos como "Com base na função" são e-mails válidos, eles foram validados.

Compreendendo o Relatório Executivo

/ validação de lista de e-mail / entendimento do relatório executivo /

O relatório Visão geral executiva mostra uma visão geral de seus dados.

Abaixo está um exemplo do PDF que será incluído no arquivo zip.

Este relatório é dividido em algumas subseções:

  • Domínios principais - Mostra os principais 10 domínios encontrados na lista de e-mail e os divide em porcentagens.
  • Resultados de Validação - Isso fornece as estatísticas gerais dos diferentes resultados de validação de todo o seu arquivo.
  • Anexos de dados - Isso mostra o quão bem-sucedidos tivemos em anexar dados adicionais à sua lista de e-mail.
  • Anexos de dados de localização de IP - Se você carregou os endereços IP junto com seus e-mails, o relatório mostrará dados demográficos por principais países e principais regiões / estados.
Relatório de visão geral
Relatório de visão geral

Excluindo seus dados

/ validação de lista de e-mail / exclusão de seus dados /

Não somos uma empresa de armazenamento. Armazenaremos seus resultados por até 30 dias e, em seguida, os excluiremos automaticamente. Por padrão, você será notificado por e-mail quando seus arquivos forem excluídos em 7 e 2 dias, respectivamente. Você pode desativar essas notificações nas configurações de notificação, conforme mostrado abaixo. Para acessar suas configurações de notificação, clique em "Opções de conta" no menu à esquerda. Em seguida, clique no "Alterar preferências de notificação" botão.

Exclusão de dados por meio da tela de notificações
Exclusão de dados por meio da tela de notificações

Você também pode excluir seus próprios arquivos de nosso sistema a qualquer momento.

Nós criptografamos os arquivos que você carrega e baixa. Não armazenamos seus dados em nosso banco de dados, apenas os dados resumidos que você vê na seção "Baixe seus resultados". Seus dados são seus dados e levamos a proteção desses dados muito a sério. Depois que os arquivos são excluídos, automaticamente ou por você, os dados de resumo também são excluídos.

Questões potenciais

/ validação de lista de e-mail / problemas em potencial /
Ter problemas? Contate-Nos.

Se marcarmos um e-mail como "Inválido" e você sabe que é "Válido" , gostaríamos de saber sobre isso. Se você obtiver uma taxa de rejeição excepcionalmente alta em e-mails que dissemos serem válidos, como mais de 2%, para e-mails que marcamos como "válidos", também gostaríamos de saber sobre isso.

Envie-nos um e-mail para: support@zerobounce.net com os logs de SMTP. É muito importante que vejamos a resposta SMTP real, porque os e-mails podem ser devolvidos por muitos motivos diferentes, incluindo o conteúdo do e-mail que você está enviando.

Estamos sempre tentando melhorar nossos algoritmos e acreditamos que oferecemos os melhores recursos de validação, detecção de abusos e spam trap e acréscimo de dados do mercado.

Tecnologia Greylisting

/ validação de lista de email / tecnologias de lista cinza /
  • O que é Greylisting?

  • Greylisting é uma tecnologia anti-spam implantada por servidores de e-mail para prevenir spam. O servidor de recebimento de e-mail informa ao remetente para tentar enviar o e-mail novamente em X minutos.

    Um servidor de e-mail bem configurado tentará reenviar um e-mail em intervalos diferentes, até que seja aceito ou rejeitado pelo servidor de e-mail de recebimento.

    Existem muitos tipos de lista cinza, mas o mais comum é a lista cinza baseada em tempo, conforme mencionado acima. Cada servidor de e-mail tem um horário diferente em que o remetente é colocado na lista cinza, normalmente entre 1 e 15 minutos.

    Zerobounce implanta tecnologia inovadora anti-lista cinza. Quando encontrarmos qualquer lista cinza, esperaremos 15 minutos e tentaremos novamente para validar esses e-mails específicos. Isso reduz a quantidade de "Desconhecidos" que você receberá de nós. Então você espera um pouco pelos resultados, mas eles serão muito melhores.

    Não importa quantos endereços de e-mail na lista cinza você envia para serem validados, seja 1 ou 100,000. O processamento é atrasado apenas em 15 minutos no total.

A Garantia ZB

/ validação da lista de email / the-zb-guarantee /

Outras empresas dizem isso, nós colocamos por escrito. ZeroBounce, líder em validação de e-mail, promete listas de e-mail mais limpas e seguras. Garantimos as seguintes taxas de precisão, no mínimo:

  • 96% + taxas de precisão em contas de e-mail AOL, Yahoo e office 365.
  • 98% + taxas de precisão em todo o resto.

Como funciona a garantia:

Se as taxas de precisão estiverem abaixo desses limites, reembolsaremos 5 vezes o valor de cada 1%. Digamos que você tenha uma 97% taxa de precisão, que está 1% abaixo do limite garantido de (98% + taxas de precisão em todo o resto). Reembolsaremos 5 x 1% (ou 5%) do seu custo total de validação para esses e-mails. Se sua taxa de precisão estiver 2% abaixo do limite garantido, nosso reembolso será de 10% de seus custos. Se estiver 4% abaixo, o reembolso será de 20% e assim por diante.

Para se qualificar para a garantia, as seguintes condições devem ser atendidas:

  • Você apenas envia um email para _valid.csv e remove todos os emails tóxicos e descartáveis.
  • Você envia a lista por e-mail 72 horas após a limpeza.
  • Devoluções devem ser e-mails inválidos (Devoluções difíceis).
  • Devoluções devido a conteúdo de spam, IPs na lista negra, problemas técnicos, configuração de e-mail inválida, limitação, etc. não se qualificam para a garantia.
  • O tamanho mínimo da lista deve ser 1000 e-mails.
  • Esta lista deve ser uma lista opcional que você coletou e não comprou de um 3 rd party
  • Você deve fornecer uma exportação de sua correspondência completa de todos os e-mails para os quais enviou e suas respostas de devolução (os códigos SMTP reais e as mensagens das devoluções), não o remetente do e-mail classificando-o como devolução. ZeroBounce não garante a aceitação de sua lista limpa em nenhum provedor ESP.

Códigos de rejeição SMTP

Os códigos de rejeição SMTP são retornados por diferentes servidores de e-mail, indicando por que eles não aceitaram os e-mails que você os enviou. Pode ser por muitos motivos diferentes, ter um email devolvido nem sempre é um indicador de que um e-mail é inválido. Pode ser por muitos outros motivos, o mais comum é que os filtros de spam identificaram a mensagem como "Conteúdo de Spam" e a rejeitaram.

Para determinar por que os e-mails enviados foram devolvidos, é importante ter acesso a esses códigos, para que você possa fazer ajustes e tomar decisões para solucionar o problema.

Abaixo você encontrará um resumo dos códigos, lembre-se, existem milhares mais, dependendo do servidor de e-mail os mesmos códigos terão significados diferentes, estes são apenas alguns exemplos.

Referência: RFC2821

5 Códigos de rejeição .X (falhas permanentes)

  • Código
    Descrição
  • 5.0.0
    Endereço não existe
  • 5.1.0
    Outro status de endereço
  • 5.1.1
    Endereço de correspondência errado
  • 5.1.2
    Endereço de sistema de destino inválido
  • 5.1.3
    Sintaxe de endereço de caixa de correio de destino inválida
  • 5.1.4
    Endereço de caixa de correio de destino ambíguo
  • 5.1.5
    Endereço de caixa de correio de destino válido
  • 5.1.6
    A caixa de correio mudou
  • 5.1.7
    Sintaxe de endereço de caixa de correio de remetente incorreto
  • 5.1.8
    Endereço do sistema do remetente incorreto
  • 5.2.0
    Outro status de caixa de correio ou indefinido
  • 5.2.1
    Caixa de correio desativada, não aceita mensagens
  • 5.2.2
    Caixa de correio cheia
  • 5.2.3
    O comprimento da mensagem excede o limite administrativo.
  • 5.2.4
    Problema de expansão da lista de correio
  • 5.3.0
    Outro status do sistema de e-mail ou indefinido
  • 5.3.1
    Sistema de correio cheio
  • 5.3.2
    Sistema não aceita mensagens de rede
  • 5.3.3
    Sistema incapaz de recursos selecionados
  • 5.3.4
    Mensagem muito grande para o sistema
  • 5.4.0
    Outra rede ou status de roteamento ou rede indefinida
  • 5.4.1
    Sem resposta do host - o endereço é inválido
  • 5.4.2
    Conexão ruim
  • 5.4.3
    Falha do servidor de roteamento
  • 5.4.4
    Incapaz de rotear
  • 5.4.5
    Congestionamento de rede
  • 5.4.6
    Loop de roteamento detectado
  • 5.4.7
    Tempo de entrega expirou
  • 5.5.0
    Outro ou status de protocolo indefinido
  • 5.5.1
    Comando inválido
  • 5.5.2
    Erro de sintaxe
  • 5.5.3
    Muitos recipientes
  • 5.5.4
    Argumentos de comando inválidos
  • 5.5.5
    Versão de protocolo errada
  • 5.6.0
    Outro ou erro de mídia indefinido
  • 5.6.1
    Mídia não suportada
  • 5.6.2
    Conversão necessária e proibida
  • 5.6.3
    Conversão necessária, mas não suportada
  • 5.6.4
    Conversão com perda realizada
  • 5.6.5
    Falha na conversão
  • 5.7.0
    Outro status de segurança ou indefinido
  • 5.7.1
    Entrega não autorizada, mensagem recusada
  • 5.7.2
    Expansão da lista de correio proibida
  • 5.7.3
    Conversão de segurança necessária, mas não possível
  • 5.7.4
    Recursos de segurança não suportados
  • 5.7.5
    Falha criptográfica
  • 5.7.6
    Algoritmo criptográfico não compatível
  • 5.7.7
    Falha de integridade de mensagem

4 Códigos de rejeição .X (falhas temporárias)

  • Código
    Descrição
  • 421
    serviço não disponível, fechando canal de transmissão
  • 450
    Ação de e-mail solicitada não realizada: caixa de correio indisponível (por exemplo, caixa de correio ocupada)
  • 451
    Ação solicitada abortada: erro no processamento
  • 452
    Ação solicitada não realizada: armazenamento insuficiente do sistema