Sobre o ZeroBounce

Líder em validações de e-mail

/ about-zerobounce / validações por líder em e-mail /

ZeroBounce é um sistema líder de validação de e-mail online criado para garantir que as empresas que enviam e-mails complexos e de alto volume evitem problemas de entrega. O sistema funciona reduzindo e eliminando endereços de e-mail inválidos, de abuso, reclamação, inativos e armadilha de spam. Estes são endereços de e-mail que irão rejeitar ou contribuir para arruinar sua reputação de envio. ZeroBounce também fornece validação de endereço IP e verificação de dados demográficos de destinatários importantes e tem a capacidade de adicionar informações ausentes em certos e-mails, como nome, sexo e localização do proprietário.

Criamos um guia para ajudá-lo a navegar em tudo o que você precisa saber ao enviar e-mails. É o guia mais completo que você encontrará na internet e nós o oferecemos gratuitamente, sem quaisquer restrições. Você pode lê-lo aqui: O GUIA COMPLETO PARA MELHORAR A CAIXA DE ENTRADA E A ENTREGA

ZeroBounce é o sistema de validação de e-mail mais seguro que você pode encontrar. Para nós, a proteção de seus dados vem em primeiro lugar, por isso não cortamos custos para mantê-los seguros. Estamos registrados no BBB e aprovados para o EU Privacy Shield. Mantemos contratos corporativos com todos os nossos fornecedores, operamos nosso próprio data center e possuímos nossos servidores e hardware. Não usamos serviços de terceiros, como Amazon, Azure e outros provedores de serviços em nuvem, para armazenar seus dados.

Começando

Nós vamos te levantar e validar conosco muito rápido! Basta clicar neste link para obter uma visão geral do nosso serviço de validação: Processo de Validação

Zerobounce

  • Flórida : 1489 W Palmetto Park Rd, 5 th Floor, Boca Raton, Flórida, 33486, EUA.
  • Califórnia : 10 E Yanonali St, Santa Barbara, CA, 93101, EUA
  • Vendas : 1-888-500-9521 (9-5 PST)
  • O email : office@zerobounce.net
  • Suporte Técnico 24 / 7 (somente por e-mail) : support@zerobounce.net

Opções de suporte : /contact-us.html

Proteção de dados

/ about-zerobounce / proteção de dados /

Na ZeroBounce, levamos a proteção de dados muito a sério e temos o compromisso de manter suas informações protegidas contra danos. Estamos usando um dos sistemas de rede de distribuição de conteúdo mais eficientes do mundo, com suporte da CloudFlare. Este sistema garante uma defesa adicional contra ataques cibernéticos e violações de dados, graças ao Firewall Avançado. Além disso, somos um dos poucos serviços de verificação de e-mail que usam um algoritmo de criptografia de nível militar para proteger seus arquivos e informações pessoais. Sempre que você carrega um arquivo em nosso servidor, nós o criptografamos usando uma chave única. Depois que nosso verificador de e-mail valida esse arquivo, nós o criptografamos novamente e o protegemos com uma senha à qual apenas você tem acesso. Esta etapa adicional mantém seus dados seguros durante o processo de validação de e-mail.

Um aspecto importante de nossa política de privacidade é que seus dados nunca são armazenados em nosso sistema por mais de 30 dias. Assim que terminar de usar nosso verificador de e-mail, todos os dados e todos os aspectos de seus dados serão apagados em no máximo 30 dias. Além disso, as informações que você compartilha conosco para fins de pagamento são criptografadas.

Na ZeroBounce, fazemos o possível para proteger seus dados e desenvolvemos mecanismos avançados de defesa contra uso indevido, perda, acesso não autorizado e divulgação indevida. Queremos fornecer a mesma segurança que desejaríamos para nós mesmos. Nossos clientes se sentem seguros sabendo que o melhores serviços de verificação de e-mail também é o mais seguro.

Política anti-abuso

/ about-zerobounce / política anti-abuso /

Política de uso aceitável e antiabuso

A Zerobounce está comprometida em proteger a privacidade do consumidor, reconhecendo a importância da Internet aberta e do fluxo livre de informações e dados. Zerobounce fornece várias ferramentas para validar dados (os “Serviços”) e espera que esses Serviços sejam usados apenas para finalidades legais e legítimas.

O objetivo desta Política de Uso Aceitável e Antiabuso é delinear o uso aceitável dos Serviços Zerobounce. Esta política se aplica a todos os usos dos Serviços e qualquer interação com os sistemas, interface, rede e banco de dados da Zerobounce.

Uso Proibido

As seguintes atividades são, em geral, proibidas. Sob nenhuma circunstância os clientes da Zerobounce estão autorizados a usar os Serviços para:

  • envolver-se em qualquer atividade que seja ilegal sob as leis locais, estaduais, federais ou internacionais;
  • enviar mensagens de e-mail não solicitadas em violação da lei aplicável, incluindo o envio de "lixo eletrônico" ou outro material de publicidade a indivíduos que não solicitaram especificamente esse material (spam de e-mail);
  • envolver-se em qualquer forma de assédio, discriminação ou outro comportamento abusivo;
  • violar ou invadir os direitos de privacidade de qualquer pessoa física;
  • envolver-se em phishing (qualquer atividade projetada para induzir as pessoas a divulgar dados confidenciais, como nomes de usuário, senhas ou dados financeiros); ou
  • se envolver em qualquer outra atividade geralmente considerada abuso na internet.

A Zerobounce reserva-se o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa ou empresa, por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, qualquer cliente ou potencial cliente que a Zerobounce suspeite usar ou tenha usado os Serviços em violação desta política e pode encerrar o seu acesso ao Serviços a qualquer momento a seu exclusivo critério. No caso de Zerobounce suspeitar que seus Serviços foram, ou serão, usados para qualquer propósito que viole a lei ou esta política, Zerobounce reserva-se o direito de divulgar todas as informações disponíveis para as autoridades policiais ou governamentais.

Esta política é um complemento da Política e Termos de Privacidade da Zerobounce [link para PP]. A Zerobounce reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta política a qualquer momento.

Denúncias de abuso devem ser enviadas para abuse@zerobounce.net.

Contrato de processamento de dados

/ about-zerobounce / contrato de processamento de dados /

Versão PDF: Acordo de Processamento de Dados

Contrato de processamento de dados

ENTRE:

A empresa cujas informações foram fornecidas como parte do processo de registro e que assinará eletronicamente este Acordo de Processamento de Dados (doravante denominado: o “Controlador de Dados”),

E

Hertza, LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Nevada, que opera como "ZeroBounce" e tem seu principal local de negócios em 10 E. Yanonali St., Santa Barbara, Califórnia 93101 (doravante denominado: o "Processador de dados")

ACORDAM NO SEGUINTE:

1 Assunto deste Acordo de Processamento de Dados

1.1

Este Acordo de Processamento de Dados aplica-se exclusivamente ao processamento de dados pessoais que estão sujeitos à Lei de Proteção de Dados da UE no âmbito dos Termos e Condições de Uso do Acordo de data par deste entre as partes para a prestação dos serviços ZeroBounce (“Serviços”) (doravante referido como: o"Acordo de serviço")

1.2

O termo Lei de Proteção de Dados da UE significa o Regulamento (UE) 2016 / 679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 Abril 2016 sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e revogando a Diretiva 95/46/ CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

1.3

Termos como “Processamento”, “Dados pessoais”, “Controlador de dados” e “Processador” terão o significado que lhes é atribuído na Lei de Proteção de Dados da UE.

1.4

Na medida em que o Processador de Dados processará Dados Pessoais sujeitos à Lei de Proteção de Dados da UE em nome do Controlador de Dados no decorrer da execução do Contrato de Serviço com o Controlador de Dados, os termos deste Contrato de Processamento de Dados se aplicarão. As categorias de dados pessoais a serem processados incluem: primeiro nome; último nome; gênero; cidade; Estado; país; Informações de endereço de protocolo da Internet (IP); e endereços de e-mail. Os tipos de titulares de dados cujas informações serão processadas são indivíduos. As finalidades para as quais os dados pessoais serão processados incluem: validação de listas de e-mail para entrega; e remoção de reclamadores de e-mail conhecidos, abusadores e armadilhas de spam das listas de endereços de e-mail.

2 O controlador de dados e o processador de dados

2.1

O Controlador de Dados determinará o escopo, os objetivos e a maneira pela qual os Dados Pessoais podem ser acessados ou processados pelo Processador de Dados. O Processador de Dados processará os Dados Pessoais apenas conforme estabelecido nas instruções escritas do Controlador de Dados.

2.2

O Processador de Dados apenas processará os Dados Pessoais de acordo com as instruções documentadas do Controlador de Dados da maneira - e na medida em que - isso seja apropriado para a prestação dos Serviços, exceto conforme necessário para cumprir uma obrigação legal para a qual os Dados O processador está sujeito. Nesse caso, o Processador de Dados deve informar o Controlador de Dados dessa obrigação legal antes do processamento, a menos que a lei proíba explicitamente o fornecimento de tais informações ao Controlador de Dados. O Processador de Dados nunca deve processar os Dados Pessoais de maneira inconsistente com as instruções documentadas do Controlador de Dados. O processador de dados deve informar imediatamente o controlador de dados se, na sua opinião, uma instrução infringir o presente regulamento ou outras disposições da União ou dos Estados-Membros em matéria de proteção de dados.

2.3

As Partes celebraram um Contrato de Serviço para se beneficiar da experiência do Processador na proteção e processamento dos Dados Pessoais para os fins definidos na Seção 1.4. O Processador de Dados poderá exercer seu próprio arbítrio na seleção e uso dos meios que considerar necessários para alcançar esses fins, sujeito aos requisitos deste Contrato de Processamento de Dados.

2.4

O Controlador de Dados garante que tem todos os direitos necessários para fornecer os Dados Pessoais ao Processador de Dados para o Processamento a ser realizado em relação aos Serviços. Na medida exigida pela Lei de Proteção de Dados da UE, o Controlador de Dados é responsável por garantir que todos os consentimentos necessários do titular dos dados para este Processamento sejam obtidos e por garantir que um registro de tais consentimentos seja mantido. Caso tal consentimento seja revogado pelo titular dos dados, o Controlador de Dados é responsável por comunicar o fato de tal revogação ao Processador de Dados, e o Processador de Dados permanece responsável pela implementação de qualquer instrução do Controlador de Dados com relação ao processamento posterior desses Dados Pessoais.

3 Confidencialidade

3.1

Sem prejuízo de quaisquer disposições contratuais existentes entre as Partes, o Processador de Dados deve tratar todos os Dados Pessoais como estritamente confidenciais e deve informar todos os seus funcionários, agentes e / ou subprocessadores aprovados envolvidos no processamento de Dados Pessoais de natureza confidencial do Dados pessoais. O Processador de Dados deve garantir que todas essas pessoas ou partes assinaram um acordo de confidencialidade apropriado, estão de outra forma obrigadas a um dever de confidencialidade ou estão sob uma obrigação legal de confidencialidade apropriada.

4. SEGURANÇA

4.1

Levando em consideração o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, escopo, contexto e finalidades do processamento, bem como o risco de probabilidade e severidade variadas para os direitos e liberdades das pessoas físicas, sem prejuízo de quaisquer outras normas de segurança acordado pelas partes, o controlador de dados e o processador de dados devem implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança do processamento de dados pessoais adequado ao risco. Essas medidas devem incluir, conforme apropriado:

  1. medidas para garantir que os Dados Pessoais possam ser acessados apenas por pessoal autorizado para os fins estabelecidos na Seção 1.4 deste Contrato de Processamento de Dados;
  2. na avaliação do nível apropriado de conta de segurança, devem ser levados em consideração, em particular, todos os riscos apresentados pelo processamento, por exemplo, de destruição, perda ou alteração acidental ou ilegal, armazenamento, processamento, acesso ou divulgação não autorizado ou ilegal de Dados Pessoais;
  3. pseudonimização e criptografia de dados pessoais;
  4. a capacidade de garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento;
  5. a capacidade de restaurar a disponibilidade e o acesso a dados pessoais em tempo hábil em caso de incidente físico ou técnico;
  6. um processo para testar, avaliar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança do processamento de dados pessoais;
  7. medidas para identificar vulnerabilidades em relação ao processamento de dados pessoais em sistemas usados para fornecer serviços ao controlador de dados; ou
  8. O ZeroBounce toma as seguintes medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, alteraço, divulgação ou acesso não autorizado:
    • Todos os dados pessoais recebidos nos termos deste documento serão armazenados e processados na UE;
    • Além do acima exposto, ZeroBounce é um participante ativo nos programas EU-US e Swiss-US Privacy Shield;
    • ZeroBounce restringiu o acesso a quatro membros do pessoal com a capacidade de acessar diretamente arquivos contendo informações pessoais nos servidores ZeroBounce, cada um dos quais concordou em manter a confidencialidade de qualquer informação pessoal;
    • Todos os uploads e downloads de dados enviados entre ZeroBounce e seus clientes fluem através de servidores CloudFlare de terceiros na UE;
    • Além do acima exposto, CloudFlare é um participante ativo do Programa EU-US Privacy Shield;
    • A equipe de suporte do ZeroBounce não tem acesso ao CloudFlare;
    • O CloudFlare mantém suas próprias proteções de segurança para bloquear ameaças e limitar bots e rastreadores abusivos. Veja https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/205177068-Step-1-How-does-Cloudflare-work-
    • Qualquer informação que é carregada por um cliente ZeroBounce para ZeroBounce.net é transmitida via SSL por CloudFlare, e todos os arquivos são armazenados em um arquivo criptografado usando um algoritmo padrão para proteção de dados armazenados definido pelo IEEE P1619 em servidores ZeroBounce na UE; e
    • Caso o cliente opte por receber arquivos por e-mail, tais arquivos serão enviados criptografados, com uma senha em um e-mail separado.

4.2

O Processador de Dados deve sempre ter uma política de segurança apropriada por escrito com relação ao processamento de Dados Pessoais, delineando em qualquer caso as medidas estabelecidas no Artigo 4.1.

4.3

A pedido do Controlador de Dados, o Processador de Dados deve demonstrar as medidas que tomou de acordo com este Artigo 4 deve permitir que o Controlador de Dados audite e teste tais medidas. O Controlador de Dados terá o direito de avisar com pelo menos 14 dias de antecedência ao Processador de Dados para realizar, ou ter realizado por um terceiro que tenha celebrado um acordo de confidencialidade com o Processador de Dados, auditorias nas instalações do Processador de Dados e operações relacionadas aos Dados Pessoais. O Processador de Dados cooperará com tais auditorias realizadas por ou em nome do Controlador de Dados e concederá aos auditores do Controlador de Dados acesso razoável a quaisquer instalações e dispositivos envolvidos com o Processamento de Dados Pessoais. O Processador de Dados fornecerá ao Controlador de Dados e / ou aos auditores do Controlador de Dados acesso a qualquer informação relacionada ao Processamento de Dados Pessoais conforme possa ser razoavelmente exigido pelo Controlador de Dados para verificar a conformidade do Processador de Dados com este Contrato de Processamento de Dados.

5 Melhorias na segurança

5.1

As Partes reconhecem que os requisitos de segurança estão em constante mudança e que a segurança efetiva requer avaliação frequente e melhorias regulares das medidas de segurança desatualizadas. O Processador de Dados irá, portanto, avaliar as medidas implementadas de acordo com o Artigo 4 em uma base contínua e irá restringir, complementar e melhorar essas medidas a fim de manter a conformidade com os requisitos estabelecidos no Artigo 4. As Partes negociarão de boa fé o custo, se houver, para implementar as alterações materiais exigidas por requisitos de segurança atualizados específicos definidos na Lei de Proteção de Dados da UE ou pelas autoridades de proteção de dados da jurisdição competente.

5.2

Quando uma alteração do Contrato de Serviço for necessária para executar uma instrução do Controlador de Dados para o Processador de Dados para melhorar as medidas de segurança, conforme possa ser exigido por mudanças na legislação de proteção de dados aplicável de tempos em tempos, as Partes devem negociar uma alteração ao Serviço Acordo de boa fé.

6 Transferência de dados

6.1

O Processador de Dados não deve divulgar os Dados Pessoais recebidos nos termos deste instrumento a terceiros ou transferi-los para um país fora da UE / Área Econômica Europeia (EEE) sem a autorização do Controlador de Dados. O Processador de Dados deve notificar imediatamente o Controlador de Dados sobre quaisquer transferências (planejadas) permanentes ou temporárias de Dados Pessoais para um país fora da UE / EAA sem um nível adequado de proteção e só deve realizar essa transferência (planejada) após obter a autorização de o Controlador de Dados, que pode ser recusado a seu critério.

6.2

Na medida em que o controlador de dados ou o processador de dados estão contando com um mecanismo legal específico para normalizar as transferências internacionais de dados que são posteriormente modificadas, revogadas ou consideradas inválidas em um tribunal de jurisdição competente, o controlador de dados e o processador de dados concordam cooperar de boa fé para encerrar imediatamente a transferência ou buscar um mecanismo alternativo adequado que possa legalmente apoiar a transferência.

7 Obrigações de informação e gestão de incidentes

7.1

Quando o Processador de Dados toma conhecimento de um incidente que afeta o Processamento de Dados Pessoais que é o objeto do Contrato de Serviço, ele deve notificar imediatamente o Controlador de Dados sobre o incidente, deve sempre cooperar com o Controlador de Dados, e deve seguir as instruções do Controlador de Dados com relação a tais incidentes, a fim de permitir ao Controlador de Dados realizar uma investigação completa sobre o incidente, formular uma resposta correta e tomar as medidas adicionais adequadas em relação ao incidente.

7.2

O termo "incidente" usado no Artigo 7.1 deve ser entendido como significando, em qualquer caso:

  1. uma reclamação ou solicitação com relação ao exercício dos direitos de um titular de dados de acordo com a Lei de Proteção de Dados da UE;
  2. uma investigação ou apreensão dos Dados Pessoais por funcionários do governo ou uma indicação específica de que tal investigação ou apreensão é iminente;
  3. qualquer acesso não autorizado ou acidental, processamento, exclusão, perda ou qualquer forma de processamento ilegal dos Dados Pessoais;
  4. qualquer violação da segurança e / ou confidencialidade, conforme estabelecido nos artigos 3 e 4 deste Contrato de processamento de dados, levando à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso a dados pessoais, ou qualquer indicação de que tal violação ocorreu ou está prestes a ocorrer;
  5. onde, na opinião do Processador de Dados, a implementação de uma instrução recebida do Controlador de Dados violaria as leis aplicáveis às quais o Controlador de Dados ou o Processador de Dados estão sujeitos.

7.3

O Processador de Dados deve, em todos os momentos, ter procedimentos escritos que o permitam responder prontamente ao Controlador de Dados sobre um incidente. Quando for razoavelmente provável que um incidente requeira uma notificação de violação de dados pelo Controlador de dados de acordo com a Lei de Proteção de Dados da UE, o Processador de Dados deve implementar seus procedimentos escritos de tal forma que esteja em posição de notificar o Controlador de Dados até 24 horas após tomar conhecimento de tal incidente.

7.4

Quaisquer notificações feitas ao Controlador de Dados de acordo com este Artigo 7 devem ser endereçadas ao Diretor de Proteção de Dados ou outro funcionário do Controlador de Dados cujos detalhes de contato são fornecidos durante o processo de registro e devem conter:

  1. uma descrição da natureza do incidente, incluindo, sempre que possível, as categorias e o número aproximado de titulares de dados em questão e as categorias e o número aproximado de registros de dados pessoais em questão;
  2. o nome e os detalhes de contato do responsável pela proteção de dados do Processador de Dados ou outro ponto de contato onde mais informações podem ser obtidas;
  3. uma descrição das prováveis conseqüências do incidente; e
  4. uma descrição das medidas adotadas ou propostas a serem adotadas pelo Processador de Dados para solucionar o incidente, incluindo, quando apropriado, medidas para mitigar seus possíveis efeitos adversos.

8 Contratação com subprocessadores

8.1

O Controlador de Dados autoriza o Processador de Dados a envolver os subprocessadores nos locais do país para as atividades relacionadas ao Serviço especificadas conforme descrito na Seção 1.4. O Processador de Dados deve informar o Controlador de Dados sobre qualquer adição ou substituição de tais subprocessadores, dando ao Controlador de Dados a oportunidade de se opor a tais mudanças.

8.2

Não obstante qualquer autorização do Controlador de Dados com o significado do parágrafo anterior, o Processador de Dados permanecerá totalmente responsável perante o Controlador de Dados pelo desempenho de qualquer subprocessador que não cumpra suas obrigações de proteção de dados.

8.3

O consentimento do Controlador de dados de acordo com o Artigo 8.1 não deve alterar o fato de que o consentimento é exigido nos termos do Artigo 6 para o envolvimento de subprocessadores em um país fora do Espaço Econômico Europeu sem um nível adequado de proteção.

8.4

O Processador de Dados deve garantir que o subprocessador está vinculado às mesmas obrigações de proteção de dados do Processador de Dados nos termos deste Contrato de Processamento de Dados, deve supervisionar o cumprimento das mesmas e, em particular, impor aos seus subprocessadores a obrigação de implementar técnicas e medidas organizacionais de forma a que o processamento cumpra os requisitos da Lei de Proteção de Dados da UE.

8.5

O Controlador de Dados pode solicitar que o Processador de Dados audite um subprocessador ou forneça a confirmação de que tal auditoria ocorreu (ou, quando disponível, obter ou ajudar o cliente a obter um relatório de auditoria de terceiros sobre as operações do subprocessador) para garantir cumprimento de suas obrigações impostas pelo Processador de Dados em conformidade com este Contrato de Processamento de Dados.

9 Devolução ou destruição de dados pessoais

9.1

Após a rescisão deste Contrato de Processamento de Dados, mediante solicitação por escrito do Controlador de Dados, ou mediante o cumprimento de todos os propósitos acordados no contexto dos Serviços em que nenhum processamento adicional é necessário, o Processador de Dados deverá, a critério do Controlador de Dados, excluir , destruir ou devolver todos os dados pessoais ao controlador de dados e destruir ou devolver quaisquer cópias existentes.

9.2

O Processador de Dados notificará todos os terceiros que apoiam o seu próprio processamento dos Dados Pessoais da rescisão do Contrato de Processamento de Dados e garantirá que todos esses terceiros destruam os Dados Pessoais ou devolvam os Dados Pessoais ao Controlador de Dados, no critério do Controlador de dados.

10 Assistência ao controlador de dados

10.1

O Processador de Dados deve auxiliar o Controlador de Dados por meio de medidas técnicas e organizacionais apropriadas, na medida do possível, para o cumprimento da obrigação do Controlador de Dados de responder à solicitação de exercício dos direitos do titular dos dados no GDPR.

10.2

O Processador de Dados deve auxiliar o Controlador de Dados a garantir o cumprimento das obrigações de acordo com a Seção 4 (Segurança) e consultas prévias com as autoridades de supervisão exigidas no Artigo 36 do GDPR, levando em consideração a natureza do processamento e as informações disponíveis para o processador de dados.

10.3

O Processador de Dados deve disponibilizar ao Controlador de Dados todas as informações necessárias para demonstrar o cumprimento das obrigações do Processador de Dados e para permitir e contribuir com auditorias, incluindo inspeções, conduzidas pelo Controlador de Dados ou outro auditor mandatado pelo Controlador de Dados.

11 Responsabilidade e Indenização

11.1

O Processador de Dados indeniza o Controlador de Dados e isenta o Controlador de Dados de todas as reivindicações, ações, reivindicações de terceiros, perdas, danos e despesas incorridas pelo Controlador de Dados e decorrentes direta ou indiretamente de ou em conexão com uma violação deste Processamento de Dados Contrato e / ou a Lei de Proteção de Dados da UE pelo Processador de Dados. O Controlador de Dados indeniza o Processador de Dados e isenta o Processador de Dados de todas as reclamações, ações, reclamações de terceiros, perdas, danos e despesas incorridas pelo Processador de Dados e decorrentes direta ou indiretamente de ou em conexão com uma violação deste Processamento de Dados Contrato e / ou a Lei de Proteção de Dados da UE pelo Controlador de Dados.

12 Duração e rescisão

12.1

Este Contrato de Processamento de Dados entrará em vigor na data em que o Controlador de Dados assinar este Contrato de Processamento de Dados, que pode ser por meio eletrônico.

12.2

A rescisão ou expiração deste Contrato de Processamento de Dados não isentará o Processador de Dados de suas obrigações de confidencialidade de acordo com o Artigo 3.

12.3

O Processador de Dados processará Dados Pessoais até a data de rescisão do Contrato de Serviço, a menos que instruído de outra forma pelo Controlador de Dados, ou até que tais dados sejam devolvidos ou destruídos por instrução do Controlador de Dados.

13 Diversos

13.1

No caso de qualquer inconsistência entre as disposições deste Contrato de Processamento de Dados e as disposições do Contrato de Serviço, as disposições deste Contrato de Processamento de Dados prevalecerão.

13.2

Este Contrato de Processamento de Dados é regido pelas leis do estado de Nevada, nos Estados Unidos. Quaisquer disputas decorrentes de ou em conexão com este Contrato de Processamento de Dados serão levadas exclusivamente ao tribunal competente em Las Vegas, Nevada.

Planos empresariais

/ about-zerobounce / planos empresariais /

Conforme sua empresa cresce, aumenta também a necessidade de ferramentas poderosas que possam apoiar sua expansão. Nossos planos empresariais oferecem a combinação perfeita de capacidade, simplicidade e automação - para que você possa economizar recursos e prosperar.

Planos empresariais: o que há para você

Há muitas coisas que você precisa conciliar ao administrar uma grande empresa, e entendemos que o tempo é essencial. Uma coisa com que você não precisa se preocupar é manter seus bancos de dados de e-mail atualizados.

Para acomodar nossos parceiros maiores, reunimos um conjunto de benefícios exclusivos para ajudá-lo a escalar e evoluir com facilidade. Dê uma olhada no que você tem acesso depois de ativar seus Planos Empresariais.

Gerente de conta designado

Ao validar grandes lotes de endereços de e-mail, você pode precisar de alguma orientação sobre como pode aproveitar ao máximo nosso serviço. Assim que seu plano empresarial começar, designaremos um de nossos especialistas em validação de e-mail para ajudá-lo. Desde discutir suas necessidades técnicas até aconselhá-lo sobre os prós e contras do processo de verificação de e-mail, seu gerente de conta sempre estará ao seu lado.

Engenheiro de Soluções do Cliente

Nós nos esforçamos para tornar a verificação de e-mail fácil para você, e nossa plataforma permite que você limpe sua lista em três etapas fáceis: upload - validar - baixar. Caso surja algum problema complexo, o engenheiro de Soluções do Cliente estará à disposição. Ele conhece nosso sistema e está pronto para solucionar qualquer falha. Você estará pronto e funcionando em nenhum momento.

Engenheiro de sucesso do cliente dedicado

Digamos que você validou sua lista de e-mail, obteve seus resultados e está pronto para importar seus resultados de volta para seu provedor de serviço de e-mail. Antes de enviar um novo e-mail, dedique algum tempo para entender o seu relatório ZeroBounce. Se você não tiver certeza se determinados contatos são seguros para uso, seu engenheiro de sucesso do cliente estará lá para responder a todas as perguntas. Ele coleta feedback, compartilha-o com a equipe e, juntos, oferecem o insight de que você precisa. Além disso, você pode entrar em contato com o engenheiro de sucesso do cliente a qualquer momento para ajustar sua estratégia de verificação de e-mail para obter os melhores resultados.

Benefícios de preços

Quanto mais endereços de e-mail você verificar, menor será o seu pagamento por cada validação - este é nosso princípio geral de preços na ZeroBounce. No entanto, as empresas que escolhem os Planos Empresariais recebem benefícios de preços exclusivos. Você valida um grande número de contatos. Não queremos apenas que você aproveite seus serviços de bônus, mas também trabalhamos com você para encontrar o plano de preços mais vantajoso para o seu negócio.

Acordos personalizados

Sabemos o quanto é importante para você se sentir seguro e protegido ao validar sua lista de e-mail com ZeroBounce. É por isso que levamos esta missão a sério. Graças aos nossos acordos personalizados, você pode ter a certeza de que protegemos sua confidencialidade.

SLA: 99.99% de tempo de atividade garantido

Quando você tem tantas tarefas diárias para concluir e metas para cumprir, você quer saber se está usando as ferramentas mais confiáveis. Com o Acordo de Nível de Serviço (SLA) ZeroBounce, você obtém 99.99% de tempo de atividade em nossa plataforma de verificação de e-mail. Você pode contar conosco.

Suporte técnico 24 / 7

O que os clientes mais gostam no ZeroBounce é a precisão que garantimos na validação de e-mail. A segunda opção favorita é que oferecemos 24 / 7 suporte ao cliente. Com os planos empresariais, todas as suas vantagens estão acessíveis 24/7. Precisa do seu gerente de conta ou engenheiro de sucesso do cliente? Você pode falar com eles a qualquer momento e encontrar uma solução para qualquer problema que possa encontrar durante - ou depois - de limpar sua lista.

Treinamento de validação de email

Quando se trata de validação de e-mail, mesmo o mais experiente dos profissionais de marketing por e-mail às vezes esbarra em território desconhecido. Talvez você não saiba o que fazer com os e-mails abrangentes que descobrimos em sua lista. Ou talvez você tenha alguns saltos suaves e não saiba como interpretar os códigos e como lidar com eles. Essas situações podem ocorrer, e você fica tranquilo sabendo que tem alguém que vai esclarecer esses dilemas. Os Planos Corporativos vêm com treinamento de validação de e-mail gratuito - basta entrar em contato e perguntar, nós temos o que você precisa.

Acesso BETA antecipado a todos os novos recursos

Assim como você e sua empresa, ZeroBounce está em constante evolução. Temos a missão de aperfeiçoar nosso serviço e oferecer a você a melhor plataforma de validação e entrega de e-mail. E você começa a fazer parte da jornada.

Nossos desenvolvedores e engenheiros estão sempre trabalhando em um novo produto. Como parte dos Planos Empresariais, você pode testar as versões BETA, compartilhar seus comentários e nos ajudar a tornar o ZeroBounce melhor para você. Crescemos juntos como temos feito desde o primeiro dia.

Além de todos os benefícios acima, você tem acesso aos recursos que tornam o ZeroBounce um favorito de milhares de clientes em todo o mundo:

  • Rede Global de Entrega de Conteúdo
  • proteção de dados insuperável, com criptografia de nível militar em seus arquivos
  • nosso inovador serviço de pontuação de e-mail de IA e validação geral
  • uma API poderosa e confiável que você pode usar em massa ou em tempo real, para validação e pontuação de e-mail
  • desduplicação gratuita: removemos endereços de e-mail duplicados de seu banco de dados sem custo
  • anexação de dados de e-mail: obtenha informações ausentes adicionadas à sua lista, como nome, sexo e localização dos assinantes.

Por que devo obter os planos empresariais?

Se você está em dúvida sobre como obter os Planos Empresariais, pense desta forma: você pode se inscrever para qualquer uma de nossas assinaturas e desfrutar de todos os excelentes recursos que a ZeroBounce oferece, a um preço de varejo definido. Ou você pode optar por um plano que oferece exatamente o que você precisa - e um pouco mais - com tarifas exclusivas para você.

Os Planos Empresariais são feitos sob medida para fornecer a você todas as ferramentas e assistência de que você precisa, 365 dias por ano. Além disso, os recursos de nível corporativo economizam recursos, permitem delegar e automatizar e ajudam a aumentar a produtividade de sua equipe. Finalmente, podemos ajustar seu plano a qualquer momento para dar suporte contínuo ao seu crescimento.

Quais são os requisitos para planos empresariais?

Se você estiver pronto para iniciar uma conta Enterprise ou mudar de sua assinatura existente, entre em contato conosco hoje. Um gerente de contas se reunirá com você e discutirá suas expectativas de serviço mensal.

Certificações e acreditações

/ about-zerobounce / certificações e acreditações /

Desde o momento em que ZeroBounce era apenas uma ideia de negócio, a segurança estava em nossas mentes. Queríamos criar um preciso serviço de verificação de e-mail que operasse com segurança e atendesse aos mais avançados padrões de proteção de dados.

Hoje, ele oferece a nossos clientes muita tranqüilidade, sabendo que seus dados estão em boas mãos, enquanto eles podem se concentrar em restaurar a qualidade de suas listas de e-mail.

Dê uma olhada na lista de certificações e acreditações que a ZeroBounce recebeu. Todos eles confirmam nossa dedicação em proteger seus arquivos enquanto você se diverte usando nosso verificador de e-mail.

SOC2

SOC 2 é um relatório sobre controles em uma organização de serviço relevante para segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade ou privacidade

Esses relatórios destinam-se a atender às necessidades de uma ampla gama de usuários que precisam de informações detalhadas e garantia sobre os controles de uma organização prestadora de serviços relevantes à segurança, disponibilidade e integridade do processamento dos sistemas que a organização prestadora de serviços usa para processar os dados dos usuários e confidencialidade e privacidade das informações processadas por esses sistemas. Esses relatórios podem desempenhar um papel importante em:

  • Supervisão da organização
  • Programas de gerenciamento de fornecedores
  • Governança corporativa interna e processos de gerenciamento de riscos
  • Supervisão regulatória

O Zerobounce foi auditado por uma empresa de auditoria certificada e orgulha-se de ter cumprido com sucesso os critérios de conformidade com SOC 2 em vigor Março 31, 2020.

Certificação SOC2: https://assureprofessional.com/certs/20596030.html
Certificação SOC2 https://assureprofessional.com/certs/20596030.html
Certificação SOC2 https://assureprofessional.com/certs/20596030.html

Cyber Smart Defense

ZeroBounce recebeu um Cyber Smart Defense (CSD) certificação em 2018 para proteger nosso sistema de quaisquer violações de segurança em potencial. Criado por especialistas de classe mundial em segurança cibernética, o CSD garante que nossa plataforma de verificação de e-mail permaneça um espaço seguro para parceiros e clientes em todo o mundo.

O CSD atenua os problemas de segurança cibernética para empresas como a Emirates Airlines e o Carrefour. Na ZeroBounce, os especialistas em CSD executam auditorias periódicas de segurança de TI, testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade. Além disso, nossa equipe participa de sessões de treinamento periódicas com a equipe do CSD para ficar por dentro dos últimos desenvolvimentos de segurança cibernética.

Conformidade PCI

PCI significa Payment Card Industry, que é um conjunto de padrões que garante que todas as transações online envolvendo cartões de crédito sejam feitas com segurança. ZeroBounce adere aos padrões PCI para proteger os dados dos clientes durante o processo de pagamento em zerobounce.net.

Fazemos parcerias com empresas de segurança cibernética de classe mundial e respeitadas para avaliar nossos sistemas mensalmente. Esses testes abrangentes se concentram em todos os aspectos de nosso aplicativo. Garantir que todas as transações ocorram com segurança e responsabilidade é fundamental para nós.

Conformidade com o GDPR da UE

O Regulamento Geral de Proteção de Dados ( GDPR ) visa melhorar as leis de privacidade de dados em toda a Europa e criar um ambiente online mais seguro para consumidores em todo o mundo. ZeroBounce tornou-se Compatível com GDPR da UE alguns meses antes de os novos regulamentos entrarem em vigor em Maio 25, 2018.

Nossa plataforma de verificação de lista de e-mail obedece a todos os requisitos do GDPR, estabelecidos pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia. Seguir os protocolos do GDPR garante que seus dados estejam protegidos enquanto você valida suas listas de e-mail e faz pagamentos em nossa plataforma. ZeroBounce está empenhada em processar dados pessoais que estão sujeitos ao GDPR de uma maneira legal, justa e transparente.

Nosso oficial de proteção de dados realiza avaliações regulares sobre a conformidade com o GDPR da ZeroBounce. Além disso, uma empresa de segurança terceirizada executa auditorias mensais para confirmar nosso compromisso contínuo com a privacidade de seus dados.

Estrutura do Privacy Shield

As estruturas de proteção de privacidade UE-EUA e Suíça-EUA são conjuntos de regulamentações que fornecem às empresas os mecanismos para transferir dados pessoais com segurança durante o comércio transatlântico. Os programas EU-US e Swiss-US Privacy Shield exigem registro e recertificação anuais.

ZeroBounce aderiu ao Privacy Shield voluntariamente e está em conformidade com os requisitos do Framework. Esses requisitos giram em torno de princípios de privacidade, como aviso, acesso, escolha e responsabilidade para transferência posterior. Como processador de dados, o ZeroBounce fornece aos usuários um mecanismo de upload seguro e usa cifras de criptografia para o processo de download de bancos de dados de e-mail.

Desde Dezembro 2017, nossa empresa tem sido um participante ativo no Programas EU-US e Swiss-US Privacy Shield .

Empresa credenciada BBB

O Better Business Bureau (BBB) é uma organização cuja missão é fomentar a confiança entre empresas e consumidores e apoiar as melhores práticas no mercado. O BBB define padrões que mantêm e encorajam o bom comportamento do mercado e ajuda a construir uma comunidade empresarial mais transparente.

Após avaliação cuidadosa pelo Conselho de Administração do BBB, a organização estabeleceu que ZeroBounce atende aos padrões de acreditação BBB. Alguns desses padrões incluem um histórico positivo no mercado, adesão a publicidade e vendas justas e a representação honesta de produtos e serviços.

Nossa empresa se tornou uma Empresa credenciada BBB em Setembro 2017.

ZeroBounce tomou todas as medidas necessárias para renovar cada uma dessas certificações e acreditações. Nossa equipe está colaborando com especialistas terceirizados que nos ajudam a avaliar periodicamente nosso status e a tomar medidas de conformidade completas.

Certificação BBB
Certificação BBB
https://www.zerobounce.net/images/pdf/BBBCertification.pdf